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Les étapes pour louer votre vélo avec Hello'c

Comment ça marche ?

Avec Hello’c, faites le choix de la simplicité ! On vous explique le fonctionnement de la location de vélo électrique ou musculaire

01
Choisir son vélo
Je choisis mon vélo dans le catalogue

Avec ou sans assistance électrique, trouvez le vélo de vos rêves dans notre rubrique « Louez un vélo ».

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02
Combien de temps ?
Je choisis ma durée de location

1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an, sélectionnez la formule qui convient à votre profil. Faîtes le choix d’ajouter une option d’assistance fin de trajet.

03
Le paiement
Je procède au paiement de la location

Vous êtes sûr de vous, c’est CE vélo ! Ajoutez-le au panier, des frais de dossier de 5,90€ seront ajoutés. Réglez votre location pour passer à la suite de l’aventure.

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04
Mon dossier
Je transfère les documents pour finaliser mon dossier

Regardez vos mails ! Hello’c vous a envoyé la démarche pour transmettre les différents documents nécessaires pour valider votre location. (RIB, mandat SEPA, justificatif de domicile et pièce d’identité).

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Tout est ok !
Mon dossier est validé !
Vous recevez un mail récapitulatif avec toutes les informations clés (dont le contact de votre vélociste). Appelez-le pour prendre rendez-vous et récupérez votre vélo sur présentation de votre facture Hello’c.
06
En route !
Rendez-vous chez mon vélociste

Rendez-vous chez votre vélociste. Il vous donne donne des conseils et vous aide à bien régler le vélo à votre taille. Vous repartez avec votre vélo et commencez à profiter de ses nombreux bienfaits !

07
Ensuite ?
Pendant ma location

Votre mensualité est prélevée automatiquement sur votre compte. Un pépin ? La location Hello’c comprend des assurances vol/casse/ vandalisme, des entretiens trimestriels, une option d’achat…

Toutes les garanties
08
C'est fini 🙁
Ma location arrive à sa fin !

Vous avez adoré l’expérience, mais c’est fini ? Pas de panique ! Vous pouvez prolonger votre abonnement ou bien acheter votre vélo avec remise. Vous préférez arrêter ? Vous devez avertir Hello’c par mail, ou par recommandé comme indiqué dans l’article 3 de nos CGL

Découvrez tous nos modèles à louer !

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Une question ?

Pas de problèmes, prenez rendez-vous avec l’un de nos experts ou contactez nous via notre formulaire de contact !

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